昨日のつづき。
アルコールストーブの「明らかに火力が弱い問題」
クレームでメーカーに出した結果はまさかの「問題なし」。
いやいや、どう見ても弱いやろ…
とモヤモヤが止まらず、再度問い合わせ。
今回は、「正常品と比較してください」と、あくまで冷静にお願い。
そして、再びメーカーへ。
【結果】
「火力が弱いため、新品を送ります」
…やっぱり弱かったやん。
やっと分かってもらえたのか、それとも「コイツ、めんどくさいな」と思われたのかは不明
ただ今回は、前回の見落としも認めてくれて、しっかり対応してくれました。
さすが有名メーカー。
二回も、ちゃんと対応してくれたのは素直に感謝。
で、ここからが本題。
「ちゃんと対応してくれる」って、実は当たり前じゃない。
というわけで今回は
これまで200件以上、メダカを購入してきた中でのリアルなトラブル集。
実際にあったトラブル
① 写真と違う
色が薄い、ラメが少ない、雰囲気が違う
最近多いけど、写真盛り過ぎで、実物みたらガッカリするパターン。
クレーム言うほどじゃないけどさ。
実物と見た目一緒の写真使ってよね。
② 雄雌の間違い
「卵産まんなあ」と思ったら、全部オスだった。
地味に3～4回経験あり
クレームは言わないけど、二度と買わん
③ 死着
ありそうで、あまりない死着
実は、過去2回しかありません。
クレームで返金 or 再送での対応でした
④ 病気・弱り
ヒレボロボロで瀕死と言うのが一回あり
クレーム言ったら、返金対応でした。
⑤ パッキングトラブル
発泡の蓋を開けたら、袋から中身が全部出てた
でも、メダカは生きてたのでクレームは言わず…
⑥ サイズ問題
稚魚を落札したら、届いたメダカが針子だったってアルアルだよね。
もう慣れた
⑦ 背曲がり
写真ではわからなかったけどさ。
実物見たら、背曲がりだったなんてことがありました。
クレーム言ったら揉めた…
【まとめ】
体感としては、トラブル率は約5%
ほとんどは問題なし。
そして、ほとんどの出品者はちゃんと対応してくれました。
ただし、「たまに外れを引くこともある」のも事実。
ちなみに揉めたのは2回だけ。
しかも、どちらも“有名どころ”。
…有名＝安心とは限らんのよね。
結局「ちゃんと対応してくれるかどうか」が一番大事。
性能よりも
血統よりも
ラメの量よりも
最後にモノを言うのは、人間性か…
メダカより人を見る目、鍛えなあかんやつ！
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