ヤフオクで落札して、楽しみしてたメダカが、到着したら
死んでた😱
出品者に問い合わせたところ
「うちは、死着保証無しって書いてあるでしょ」
一切、取り合ってくれない
結局、泣き寝入りに…😭
悔しいー！
これって、法律的にどうなん？
ヤフオクでメダカが死着した場合、法律的には？
出品者側：「死着保証なし」と書いていても、必ず責任を免れるわけではない。
購入者側：死着したからといって、必ず返金してもらえるわけではない。
つまり、「死着保証なし＝何があっても出品者は無責任」ではない。でも、死着したら必ず返金されるわけでもない。
これまた、フワッとした回答ですよね。
要は、出品者の販売形態や発送状況、証拠などによって判断が変わるようです。
ヤフオク的には？
ヤフオクの対応は、こうです。
死着しただけで、自動的に返金されるわけではない。
まずは出品者に連絡し、解決しなければヤフオクか介入する場合もある。
ヤフオクが必ず返金を命じたり、補償してくれたりするわけではない。
ただし、問題のある取引については、条件により出品者への入金を延長する仕組みがあります。
つまり、ヤフオクはトラブルの相談窓口にはなるけれど、死着の返金を必ず保証するわけではない、ということです。
あと、消費者庁に連絡する方法もある。
あくまでも、窓口というだけで介入する事はないようだ。
【まとめ】
・死着しても、自動的に返金されるわけではない。
・出品者が返金を拒否すると、解決が難航することがある。
・ヤフオクや消費者庁に相談しても、必ず返金されるわけではない。
・高額なメダカでも、金額が高いだけで補償が保証されるわけではない。
つまり、「死着保証なし」と書かれていると、落札者は死着のリスクを負いやすい。
落札者が不利な条件なんですね。
【対策】
・信頼できるメダカ屋から購入する。
ちゃんとしたメダカ屋ならちゃんと対応してくれます。
・死着保証してくれるところから購入する
・評価を見る
評価で喧嘩してたり、暴言を吐いてるところからは落札しない
・SNSを見る
SNSをやってるところは、信頼出来る場合はある。
SNSがやたらトラブってるところは要注意。
・開封前に写真を撮る
開封前は必ず確認し、死着の時は写真や動画で証拠を残す。
これ大事。マジで
万一、揉めた場合も証拠があれば、保証される可能性がある。
では、万が一揉めた場合は、落札者が出来る事って、ある？
唯一出来る事は、「晒す」事くらいでしょうか？
賛否あると思いますが、戦う武器はそれしかないのよね。
ただし、感情的に相手になって、事実と異なる内容や、個人情報の公開したりすると、逆に訴えられたり、炎上してトラブルになる可能性もあるので要注意。
あくまでも冷静に経緯を公表するイメージですね。
出品者さんから考えると？
出品者としては、クレーマー対策として、「死着保証無し」にしてる場合がほとんど。
いるよね、変なクレーマーが
そんなヤツは、「死着保証無し」で良いと思う。
てか、嘘のクレームは「詐欺」ですから！
通報して下さい
【実際には？】
これを見てると、落札するのが怖くなるよね。
では実際にどうなのか？
150件以上落札してきた経験上
「死着保証無し」と書いてても、落札者に非がなければ、ちゃんと対応してくれる出品者さんがほとんど
あと、150件以上落札してきたけど、死着や弱って届いたのは、3件ほど。
確立1〜2%
ほとんど無いのが現状です。
まあ、安心して良いんじゃない。
えっ、わたし？
わたしの場合、死着よりも嫁にバレて、わたしが死着する方がもっと怖いからね！
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